11 C
New York
Sabtu, Oktober 23, 2021

Buy now

Internet Telkomsel Gangguan, Ini Wilayah yang Terdampak

LAJUR.CO, KENDARI – Layanan internet Telkomsel mengalami ganggguan sejak Minggu (19/9/2021) sore. Pengguna operator seluler pelat merah ini, melaporkan penurunan kualitas jaringan di sejumlah wilayah.

Pihak Telkomsel pun membenarkan adanya gangguan ini. Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin, mengatakan wilayah yang terdampak gangguan adalah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.

Denny mengatakan saat ini Telkomsel sedang menelusuri penyebab gangguan koneksi internet.

“Saat ini kami bersama TelkomGroup sedang berusaha untuk menemukan penyebab gangguan, dan memprioritaskan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah yang terdampak,” kata Denny KompasTekno, Minggu (19/9/2021).

Baca Juga :  Putra Bupati Kery, Fachry Pahlevi Pimpin DPD PAN Konawe

Denny menambahkan, gangguan hanya terjadi pada layanan internet, sementara layanan telepon dan SMS masih bisa diakses normal. Atas adanya gangguan ini, Telkomsel menyampaikan permohonan maaf.

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas hal ini, dan kami mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang selalu mempercayakan solusi kebutuhan layanan telekomunikasi kepada Telkomsel. Kami akan segara menginformasikan proses pemulihan layanan tersebut secara berkala,” kata Denny.

Baca Juga :  Tahukah Kamu Apa Kepanjangan dari Wi-Fi?

Indihome bermasalah sejak Minggu sore

Selain Telkomsel, layanan fixed broadband Telkom yakni IndiHome juga mengalami gangguan koneksi internet sejak Minggu sore.

SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza mengatakan gangguan terjadi sekitar pukul 17.33 WIB.

Ahmad menejelaskan adanya gangguan pada sistem komunikasi kabel Jawa, Sumatera, dan Kalimantan ruas Batam-Pontianak.

Hal itu menyebabkan penurunan kualitas layanan Telkom Group, baik fixed broadband maupun mobile broadband (Telkomsel) di beberapa wilayah di Indonesia.

Baca Juga :  Telkomsel Minta Maaf, Layanan Internetnya Bermasalah

“Saat ini kami sudah langsung melaukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini. Kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan,” kata Ahmad kepada KompasTekno.

Senada dengan Denny, Ahmad juga menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang dialami pelanggan Telkomsel.

‚ÄúSemoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup dapat kembali normal secepatnya,” kata Ahmad. Adm

Sumber: Kompas.com

Related Articles

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

LAJUR TERKINI

FOLLOW ME